软件单次运行出现异常或和后台运行的应用程序存在冲突,可以关闭后台程序后,再次打开该软件。2.进入”设置“--”应用管理“,找到该软件,”清除数据“”清除缓存“,清除软件过往运行时产生的缓存数据。3.软件版本过低或者和手机存在兼容性问题,可以