填写未成年监护人相关信息,包括:姓名,身份证号，上传监护关系证明,如户口本照片、出生证明、其他关系证明材料(至少提供一项资料);填写情况说明，输入监护人当前使用手机号并填写验证码，选择需退款的充值订单,填写监护人支付宝账。签署《未成年人退款