玩家可以通过重新登录游戏，更改网络环境，清除游戏缓存等方法来尝试解决该问题。另一个原因可能是玩家之前的头像遭到其他玩家的举报，可能是头像有违规嫌疑，引起其他玩家的不适如密恐、涉黄等。这种情况下，官方在查证之后会强制用企鹅头像替换掉玩家原来的

1.玩家有两个个方法可以解除头像的问号:1、首先要重新选择一张符合规范的头像上传。2...2.首先,点击重新上传头像,选择官网的头像不会被封。3.设置头像格式为100*100再上传。4.如果不想等待,打开客户端点击菜单栏的帮助。