不能解决，如果卖家长期不退款，您可以随时要求有赞客服介入处理！点击右方按钮，查看具体方法：退款受理成功后，货款即会原封不动退回啦退款资金的流转需要经过有赞、财付通、银行三方平台审核对接，退款到账需要一个过程，这个周期最长为15个工作日

如果虚拟商品有勾选支持买家申请退款，订单完成的15天内买家可以自己申请退款；如果没有勾选，商家可以进行主动退款。