若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。3.若无效