商家没有在承诺的时间内发货，我们可以投诉对方，能获得订单金额10%的赔偿。如果还想要这个产品，可以问下商家到底什么时候能发货，如果不想要了，可以退货。1、商家应按照承诺时效及时发货。2、未在承诺时效内发货的，消费者