处理方法：1.确认一下手机的音量是否打开。2.如果已经打开,在软件的设置里尝试将声音关闭再重新打开。3.可以重启手机进入直播软件。4.如果以上方法尝试后仍无法解决问题,那就是直播服务器问题导致,等待官方修复即可。原