可以补卡的，补卡的时候需要提供服务密码、身份证、SIM卡等信息，若SIM卡丢失，则需要验证通话记录，至少3个，如果用户在验证的规定时间内，有通话超过3个号码，如用户只能提供两个，则验证不通过，如果无服务密码，则还可以通过受理业务的单据、买卡