因为你没有完成实名认证，所以看运费一直显示待打款，抖音上买东西，运费险这一项有一点麻烦，商品退款完成后，你得填写???身份证号码和手机号等相关信息，由第三方保险公司将运费赔付到你的抖音钱包里。抖音上有运费险的商家，是给客户买了保险的

抖音上退运费险，填个人信息靠谱。因为抖音对于个人信息是保密的，其他人是看不到用户的个人信息。所以是安全的。我退运费填写个人信息是方便运费退回。所以才需要填写个人信息，为填写个人信息的话是需要实名。我不许你的话，有可能运费险没办法生效。在抖音