1、要想退换货，先要找到购物订单，先进入个人中心，然后选择页面右上角的“…”功能，从而打开设置页面查看订单。2、接下来进入设置页面后，需要点击下方列表里的“购物助手”功能，这样就可以查询购物的订单了。3、从购物助手里点击左上角“订单”选项，

一般来说，之所以会出现抖音不提示消息的情况，是因为通知设置里的消息提示关闭了。具体设置方法如下：1、首先进入抖音App的个人页面。2、接着选择页面右上角的“三点”按钮，并进入“设置”页面。3、其次在设置页面点击“通知设置”