1、点击进入抖音，点击我的，然后进入设置2、进入设置后，点击进入我的订单3、进入我的订单后，点击进入退款售后查看即可退货率只能自己看自己小店的，其他小店的这个是看不到的，但可以计算，退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的

创作者服务中心中的数据查询中查在我的订单里面打开就看的到。退货率=总退货数总订单数所以如果33笔交易,退货6笔,那么退货率大约是18.2%。质量退货率=店铺商品质量、物流问题（退货退款+仅退款）订单数量店铺支付订