社群营销的本质：转化和裂变社群，以人为核心的思维模式，跟传统的销售的企业视角和产品视角不同。社群是形成一致价值观和利益共同体，满足个体体验和精神需求；是一群有共同价值观和亚文化的群体，基于信任和共识，被某类互联网产品满足需求的群体；由用户自