可以跟卖家协商退货退款的，如果卖家同意，可以申请退款的。抖音购物车的退款资料，然后等待一个工作日之内自动通过后就可以获得金额，同时这笔金钱会返回你支付的渠道，非常的方便快捷，但是要注意到在这个情况中保护好自己的相关隐私信息，防止造成泄漏一些