抖音换货凭证指的是上传换货凭证，比如换货的快递订单，或者是和商家的聊天记录。如果已经和商家沟通好退款事项，换货上传凭证可以不用上传，略过就可以了。抖音换货流程：以抖音18.4.0版本、华为mate40（HarmonyOS2系统）为例，打开抖