旺旺号是淘宝的聊天工具旺旺账号，抖音是用不到旺旺号的，商家应该是给错了退货单，应该是要抖音id号码才对，这项旺旺号可以空着不用填，只要填写好联系电话以及商品的订单号就可以了，这样退货有问题的话对方会电话联系或者直接通过订单里的聊天框私聊联系