一，手机拨打对应的通信运营商客户服务热线（中国移动是10086，中国电信是10000，中国联通为10010），转接人工台，用户需提供手机号的服务密码，要求变更／取消包月流量业务。二，用户带身份证（手机号已实名）或服务密码去相对应的营业厅办理