比如说淘宝的商品服务,售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务是指产品在销售过程中提供的服务,如热情接待,为客户精心挑选产品解答消费者提出的有关产品的各种疑虑,操作使用的示范表演等你影响顾客心里感受,增强信赖感促成交易
对商品出售后出现的问题进行维修,保养等。
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