1，首先是取证，要有足够的证据证明你在快手购买的商品翡翠有纹裂，其次，就是收集证据，保存好购物清单，既快递单，包装盒等物，最后，尝试着联系客服，向客服说明你购买的物品出现了纹裂。2，持续向快手平台进行申诉，向店铺索赔。3，向工商部门举报，并