1、核实自己的消费情况，检查是否自己已经消费了2、网络延迟造成的，退出软件重新登录查看3、快币获取方式是否是正规渠道，不是的话就会被官方进行回收4、咨询客服，询问快币究竟怎么消失了，等待客服回应