客服工作肯定好干,主要的岗位职责是负责和客户沟通,服务好客户,满足客户的需求,客户满意就是对客服工作的肯定,客服上班比较自由,有时候是出去拜访客户,或是陪客户吃饭聊合作招商的事情,客服需要比较灵活,工作时候比较弹性,还是比较好干的。
客服属于服务性行业,一般不怎么好做,不仅仅要性格好,不能因情绪左右自己的工作,要做到以下几点:
第一点要做好服务,语气要平缓,接人待物要得体大方,第二点,处理特别的情况,要非常客观的了解情况,安抚情绪,做好第一时间把结论给到客户。
客服需要有忍耐力耐心处理各种刁难的问题,说实话客服也不是很好做,没有哪种工作是轻松的
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