如果加急,十分钟就能解决。如果不加急,半个月能解决。你点击快手客服,把你的诉求简明扼要的表达出来,平台会回复你,等核实属实后会给你回复。
你要是着急,就直接跟客服强调,退换货是有时间限制的,你不要求赔偿,只要求退货退款,核实其实很快,只要你说的诚恳一点,要求又简单,会很快得到解决。
快手相关部门一般会在收到消费者投诉后的七个工作日内,给予处理结果的。下面是投诉快手商家的具体做法,一起来看看吧。
?在快手官方app中进行问题反馈。打开快手app,点击【≡】,找到【设置】选项,进入其页面后点击【关于-反馈与帮助】选项,即可转入客服中心,找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】选项,点击页面下方的【联系客服】,即可向平台客服反馈问题进行投诉。
快手投诉卖家在72小时内会给处理好结果给予答复,会有私信提醒的。
打开快手找到主界面左上角三图标选择更多进入更多功能”选择小店订单点击官方客服进入聊天对话框输入你想要退款的订单,询问客服进入快手的系统设置,选择其中的反馈与帮助然后问题发生的场景选择举报维权然后选择其中的怎么投诉店铺卖家,就可以看到投诉的方法。
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