买东西发错了联系客服不理怎么办

买东西要是发错了联系客服不理，可以直接联系官方平台的客服在线，不是继续找商家客服，因为你长期和他联系他不在线不回复，把商家客服不回复发错东西不联系不理的事情向官方平台客服直接反映，这是购物大平台，为了平台的声誉平台一定跟进处理！

买东西商家发错了联系客服不回复的话，买家可以直接申请退款而退款原因就选货不对板之类的，这样商家如果不想店铺评分下降也不想亏掉商品就必须拒绝退款了，如果拒绝之后商家客服还是不回复信息那就直接投诉到平台，让平台协助退货退款并要求商家承担退货运费。