自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

买东西要是发错了联系客服不理，可以直接联系官方平台的客服在线，不是继续找商家客服，因为你长期和他联系他不在线不回复，把商家客服不回复发错东西不联系不理的事情向官方平台客服直接反映，这是购物大平台，为了平台的声誉平台一定跟进处理！买东西商家发

12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。快手卖货，发错货的