精神科护士与患者的沟通技巧

1 情感品质    精神科护士面对的是特殊护理对象,不仅要有高度的责任心、同情心和爱心,尊重病人的人格,同时要求宽容、豁达及较强的自控能力,使患者感到容易接近,取得病人的信任。

1.2 言语品质    精神科护士对待患者态度要诚恳、热情,但要适度,言语要清晰、通俗易懂,语调温和适中,既有原则性,又有灵活性,避免言语刺激,使用积极语言,激励患者,给患者信赖感。

1.3 仪表品质    仪表端庄,动作轻柔、优雅、沉着稳重,赢得患者的尊重,争取患者的支持和配合。

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