已退回客户签收的意思是快递发不出去、没有人签收或者签收人不签收等原因,快件退还给发件人客户,发件人客户并且已经签收。
签收指收到公文、信函后,在送件人指定的单据上签名或盖章,表示收到无误。
此项工作一般由专职外收发人员、兼职外收发人员、通讯人员完成。
签收也是收文处理程序的第一步,由是收件人将收件清点后,在对方的文件投递单或送文登记簿上签字,以表示文件收到的行为过程。
联系快递公司,了解具体情况,申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址,先看下物流有没有退回被签收。如果收件人不想要了,及时和寄件人反馈说明情况,作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,采取以下措施:
a)出现首次无法投递时,快递服务组织应主动联系收件人,通知再次投递的时间及联系方法;
b)再次仍无法投递,可通知收件人采用自取的方式,并告知收件人自取的地点和工作时间;收件人仍需要快递服务组织投递的,应告知额外费用;
这个是不是到地方派件,然后没有派件成功,又转回原先的地方。 然后就显示退回签收了。
欢迎分享,转载请注明来源:艾迪网
评论列表(0条)