联系商家进行退货
进入支付宝积分界面,选择【积分兑换记录】,找到你所购买的东西,打开订单详情。底下会有“积分兑换的商品如无质量问题不支持退换货”黄色小字,下方选择“联系商家”出现对话框!
你输入退换货,会收到这么段话“如果收到货物有问题,辛苦您提供【内件实物质量问题的照片、商品外包装照片、清晰可见单号的快递面单照片】(如有) 并文字回复【转人工】咨询,说明您的诉求,客服宝宝看到后会为您跟进处理的,请放心~ ?注:若没有相关凭证,客服宝宝无法核实处理您的问题哈~”根据操作即可完成退货!
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