①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
现在手机越来越便利,网购都成了一种习惯,每个平台都有自己的操作方式,买东西不退款现在大多数平台处理的方式应该也有一点不同,但是作为一个消费者不一定知道那么多,作为消费者退不到款最好的办法就是直接联系该平台的运营商处理
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