原因：1、网络问题。2、快手软件的缓存文件过多。解决方法：1、将手机连接的网络切换成信号强高的网络。2、清除手机软件的缓存文件。登录游戏，按键盘Esc键，在弹出的窗口中选择视频，将图形选项下的性能条调整到最左边，也就是得出非常低的性能配置。

可能是由于安装包出现错误，导致安装失败，可以先将目前的卸载，然后重新在应用商城下载再打开。也有可能是下载到的客户端本身的问题，下载的时候建议到官网或者正规的软件商店下载，减少下载到病毒和恶意软件的风险

视频播放量是有的，点击自己头像进去，看到自己的视频，再点击自己的视频就可以看到视频播放量了。

1.是用户媒体声音调到最低导致的，用户在观看快手视频的时候，可以按住手机的音量+键，调高一些手机媒体音量试试，一般就可以解决问题了。2、若自己上传的视频没有声音，可能是因为用户在上传的时候既没有选择配乐，又将视频原音关闭了的缘故，可以删除重

这个情况有可能是两个原因导致的，1.视频格式非mp4(小写)因为快手只支持mp4格式，2.视频文件过大，视频文件超过10MB，快手也不支持上传。首先在手机上打开快手，点击上方的三横线，然后在页面里点击更多，进入后点击快手客服，之后找到【无法