若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：1、调大音量看是否正常；2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；4