1打开快手主页，点击左上角三横。2进入快手侧边栏页面，点击下方【快手小店】3进入快手小店界面，点击上方【退款售后】4进入退款售后界面，点击【退款详情】5进入退款详情页面，在上门取件下方选择快递公司，上门取件时间，点击【确认提交】即可。自己联

没有取件码取快递：如果快递放在快递柜，可以点击上面的“忘记取件码”，通过手机验证码取件进行取件，如果快递放在代收点，向代收点人员提供快递的手机号码、姓名等信息，便可以找到快递。如果放在快递柜上的快递没有取件码，可以打电话给快递柜客服，告知快

上门取件如果订单里面已经包含运费的话就只要取件码就可以，如果是有运费险系统里面没有的话，需要自己垫付费用和提供取货码，等快递取走后有物流单号填写到订单后台，那么等到退货有物流信息或者或退回后商家处理退款的时候会补贴运费。如果买家是收到货不满