售后是产品售前的基本保证，售后差原因有可能多方便造成。1.售后人员的基础产品知识培训不到位2.售后人员不足，保证不了出现问题及时处理3.售后人员要有耐心去解决每个问题

岗位职责1.负责电商业务ERP操作执行，一件代发业务的订单处理，电商业务相关库存的监控与调拨；2.负责电商平台客服相关的售前，售中，售后问题，各个渠道的客户咨询，产品介绍，订单备注，换退货等客服工作；3.客服体系的建立，后续客服团队的搭建和