铁路12306自动售票官网系统订票可以提前十五天开始订购，而火车票退票是按照距离开车时间的长短，需要支付退票手续费的。、乘客在列车发车8天时间以上申请退票，无需支付任何的手续费。2、在列车发车时间48小时以上，到8天时间之内，乘客申请退票手