大概需要两个星期左右。一般意见，反馈两周左右，投诉商家，反馈在72小时之内。快手官方对于一般的建议性反馈，处理时间为两周，也就是14天左右。如果是买家投诉卖家，那么在72小时内，快手审核人员就会给出处理意见，并予以答复，会有私信提醒。

快手要求店铺客服满意度高于80%。将原来的“店铺5分钟回复率不得低于80%”调整为“商户客服3分钟回复率不应低于70%。”“店铺服务满意度不得低于80%。”调整为“商户客服好评率不得低于80%。”“店铺服务满意度以一个自然月为