客户拒收以后可以直接去下单购买的页面申请仅退款，退款理由自行选择，物流状态选择没有收到货，已经拒收然后提交申请就可以了。拒收后直接申请退款即可。明确拒收可以先和商家联系告知需要拒收，然后在自己订单后台申请退款。如果商品不包邮，还需要扣除运费