卖家收到退货故意说损坏拒绝退款怎么办

你让卖家提供破损的照片，一般商家不会故意说收到收到产品破损的，因为售后检查的都是一群大老爷们只是负责拆包检查而已，有什么问题的是如实登记拍照发到客服群里而已你让商家提供破损凭证跟外包装图片给你，如果外包装破损产品又破损那是路上物流导致你要找快递赔才可以的，商家是做生意的，并不是拉仇恨的，为你一个退件没必要的

在退回商品之前要保留发货图片和商品图片，等能够证明自己寄回去的商品是没有破损的，然后去找官方客服，在售后页面，申请客服介入，上传卖家不承认拒绝退款的聊天记录和你发快递的照片，等待官方客服核实。

如果退回去的时候是完整的，官方客户会判定卖家承担责任的

如果退回去的物品,被卖家恶意毁坏了,不予退款怎么办

消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理